一、服務(wù)原則：客戶至上，質(zhì)量為先。　

二、服務(wù)宗旨：以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚

三、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)求信譽(yù)，質(zhì)量求生存。

四、服務(wù)精神：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：徐州福曼隨車起重機(jī)有限公司已通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，以“精品”的質(zhì)量與 “精品”的服務(wù)回報(bào)客戶。我們始終站在客戶的立場(chǎng)來(lái)對(duì)待我們產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題，并始終把“客戶滿意”作為衡量質(zhì)量與服務(wù)的前提標(biāo)準(zhǔn)。

六、服務(wù)效率：本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報(bào)后， 6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。